Tesiste, a la carte restoran, lobby bar, Teleski Cafe, kayak, oda servisi, masaj, çamaşırhane, kuru temizleme, doktor, fotoğrafçılık, mağazalar, sauna, fitness, bilardo, disco, kapalı havuz, tavla ve internet bağlantısı mevcuttur.

Tesis pistlerin tam ortasında yer almaktadır

1 suite (82 m2), 12 adet delux oda (30 m2) ve 173 adet standart oda (25 m2) olmak üzere toplam 187 oda mevcuttur. Dağ, orman ve şehir manzaralı, halı zeminli odalarda, küvetli banyo odası, Standart odalarda Duşakabin, Deluxe odalarda kuvvetli banyo bulunmaktadır saç kurutma makinesi, merkezi ısıtma sistemi, uydu TV, internet, telefon, minibar, kasa mevcuttur.

ÜCRETSİZ SUNULAN HİZMETLER

✓ Gece Kayağı imkanı ( 09:00 - 20:00 saatleri arası Perşembe, Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri)

✓ ( Türkiye'de en uzun mesafeli gece kayağı pistlerine sahip olan Palandöken'de Erzurum B.Belediyesi tarafından bu hizmet sunulmaktadır, olumsuz hava şartları vb. durumlarda pistler kapalı olabilmektedir. )

✓ Ski Pass: Palandöken ve Konaklı’daki tüm lift ve pistlerde geçerlidir ( Ski Passlar depozitoludur ) (Oda kahvaltı konsepti hariç)

✓ Otelin tüm alanlarında internet kullanımı ( 50 MB Metro İnternet )

✓ Havalimanı transfer hizmeti ( Minimum 3 gece konaklama şartı vardır ) (Oda kahvaltı konsepti hariç)

✓ Satranç, okey, tavla ve kağıt oyunları imkanı

✓ Çocuklar için Mini Club içerisinde profesyonel bayan bakıcılar eşliğinde hizmet verilmektedir.

✓ Otopark kullanımı

EXTRA ÜCRETLİ SUNULAN HİZMETLER

✓ Yarım Pansiyon Plus konseptimiz haricinde alınacak yiyecek ve içecekler extra ücretlendirilir.

✓ A la carte & Cafelerde alınan yiyecek ve içecekler extra ücretlendirilir.

✓ Kayak kıyafet ve kayak ekipmanları kiralama extra ücretlidir. ( Snow Board, Kızak, Kayak, salopet, mont )

✓ Kayak odasında şifreli kayak dolabı kullanımı extra ücretlidir.

✓ Kayak ve Snow Board dersleri extra ücretlendirilir

✓ Oyun odasında sunulan: Bilardo, masa tenisi oyunları extra jeton ile ücretlendirilir.

✓ Minibar, Loundry, Telefon, Doktor hizmetleri extra ücretlendirilir.

✓ Mini Club içerisinde birebir özel çocuk bakımı extra olarak ücretlendirilir.

*Otelde evcil hayvan konaklaması için form doldurulması durumunda evcil hayvan kabul edilecektir.

• Olumsuz hava koşulları sebebi ile pistlerin kapalı olması durumundan otel sorumlu değildir.
• Dedeman Palandöken otel de 3 gece ve üzeri konaklayan tüm misafirlere otel havalaanı transferi (gidiş - dönuş ). Kişiye özel servis değildir. Toplu misafir alınmaktadır.
• Otel içerinde kayak odamız mevcut olup, özel bir işletme tarafından işletilmektedir.

''Otel değişen operasyon koşullarından dolayı konsept üzerinden değişiklik yapma hakkını saklı tutar.''

Tüm yıl boyunca hizmet veren tesislerin bazılarında; 01.04 - 30.11 tarihleri arası konaklamalarda Yaz Konsepti, 01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış Konsepti uygulanmaktadır. Yaz ve Kış Konseptlerinde farklılıklar olabilir. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli - ücretsiz hizmetlerle ilgili bilgileri ofislerimizden, kataloglarımızdan veya satış danışmanlarımızdan alabilirsiniz.

Tesislerin sezon içerisindeki uygulayacağı konsept içeriğini, misafirlerimizin sağlıklı bir tatil geçirebilmeleri adına, tesislerin almış olduğu Covid-19 Tedbirleri kapsamında ve Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın belirlemiş olduğu genelgeler doğrultusunda tesis içi bazı üniteler tesis yönetimi tarafından kullanıma kapatabilir veya sınırlayabilirler.